Omdat de
ALGEMENE VOORWAARDEN al ingewikkeld genoeg zijn geformuleerd, volgt hier een eenvoudige uiteenzetting van mijn cookie- en privacybeleid.
Allereerst wil ik je verzekeren dat ik alle communicatie tussen jou en mij (in persoon, per telefoon, in de mail of via een contactformulier) vertrouwelijk behandel. Niet alleen omdat ik het verplicht ben (wet- en regelgeving en/of dwingende bepalingen brache-organisaties), maar omdat het zo hoort. Coaching werkt immers alleen bij wederzijds vertrouwen.
Maar 'privacy' komt tegenwoordig ook in het geding zodra je een website bezoekt. Dan gebeurt er ongezien van alles. Je bezoek en handelingen worden geregistreerd door analytische programma's, cookies worden voor gebruiksgemak op je computer, tablet of telefoon opgeslagen en door jou verstrekte, gevoelige informatie (zoals je persoons- of bankgegevens) evenals voorkeuren, aankopen, reviews, etc. worden in diverse systemen geregistreerd.
Dat gebeurt evengoed als ik een website bezoek! Net als jij wil ik niet dat er van alles wordt afgeleid uit mijn bezoek aan een website, dat geheime 'tracking-cookies' mijn handel en wandel gaan volgen, dat ik opeens allerlei gerichte aanbiedingen krijg en er een online-profiel van mij als consument wordt opgesteld. Evenzeer baart het me zorgen dat er wellicht misbruik gemaakt kan worden van mijn persoons-, bankgegevens en andere vrijwillig verstrekte informatie als ik onbekommerd iets op een website heb aangekocht. Geeneens omdat de onderneming in kwestie onbetrouwbaar zou zijn, maar omdat cybercriminelen steeds vaker proberen in te breken in databases met dat soort gevoelige informatie.
Ik begrijp dus als geen ander je zorgen en span me daarom tot het uiterste in om misbruik van enerzijds je persoons- en bankgegevens en anderzijds minder vitale informatie (voorkeuren, aankopen, reviews, etc.) te voorkomen.
Ten eerste verzamel ik niet meer gegevens dan strikt noodzakelijk voor een behoorlijke uitoefening van mijn coachingspraktijk. Te noemen zijn:
-NAW-gegevens (achternaam, voornaam, aanspreektitel, adres, postcode en woonplaats),
-contactgegevens (telefoonnummer en e-mail),
-inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord; alleen indien gewenst, want niet verplicht of noodzakelijk bij het gebruik van mijn website/-shop) en
-analytische gegevens en technische informatie bij bezoek aan mijn website/-shop ten behoeve van geanonimiseerde gebruikersdata.
Ten tweede maak ik gebruik van vertrouwde dienstverleners:
Hoewel ik natuurlijk niet garant kan staan voor de veiligheid van je gegevens bij die dienstverleners, heb ik ze met zorg uitgekozen op betrouwbaarheid, deskundigheid en de mate waarin ook zij de veiligheid van persoonlijke serieus nemen. Elk van die dienstverleners houden zich, net als ik, strikt aan bestaande wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming.
Ten derde ben ik wars van ongewenste 'cookies', 'direct mailings', klanttevredenheidsonderzoeken en overig zinloos klantcontact. Ik neem alleen contact met je op als dat nodig is of als je dat mij hebt gevraagd. Als gevolg daarvan zal ik je persoonsgegevens niet langer behouden dan wettelijk verplicht of noodzakelijk voor mijn dienstverlening. Mijn 'cookies' zijn dan ook bedoeld om je bezoek aan mijn website zo aangenaam mogelijk te laten verlopen en te analyseren of ik mijn website kan verbeteren. Dus tenzij je jouw browser zo hebt ingesteld, dat 'cookies' bewaard worden, zullen ze in de regel na een bezoek vanzelf verdwijnen. Daarbij heb ik geen extra analytische snufjes aan mijn webshop gekoppeld om meer gebruikersgegevens van je los te peuteren. Ik gebruik enkel en alleen Google (Analytics), dat feitelijk alle bezoekersinformatie anonimiseert in fraai uitziende diagrammen.
Samenvattend geldt bij mij het motto 'Wat gij niet wilt dat je geschiedt, doe dat ook een ander niet.' Ik wil niet dat mijn persoonlijke gegevens of gebruikersinformatie misbruikt wordt, dus ik span me tot het uiterste in om dat ook bij jou te voorkomen.
Met deze ad hoc verklaring hoop ik je zorgen omtrent je persoonlijke gegevensbescherming weggenomen te hebben, maar mocht je nog vragen, op- of aanmerkingen hebben, neem gerust contact met mij op.
Gouda, 12 februari 2025
